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너무 실망입니다

작성자 최혜은(ip:)

작성일 2020-10-26

조회 323

평점 4점  

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내용

작년 12월 혼수로 테이블, 의자, 쇼파, 스툴 등을 구매한
사람입니다.
여기저기 찾아보다가 디자인이 맘에 들고
내구성이 뛰어나다는 업체정보로
직접 매장까지 방문후 구매하였는데
A/S문제로 이렇게 글을 남김니다.

아무래도 매일매일 쓰는 식탁이고 , 신혼 첫 살림이라
엄청 신경쓰였고 구매할때 판매자분께서 망치로 내리치거나 송곳으로
긁지않는한 절대 깨지지 않는다는 테이블 상판을
자신있게 소개하였습니다.
믿고 구매했는데 그 튼튼한 상판에 제가 빈 보온병을 옮기다 떨어트렸네요. 근데 사진과 같이 상판 겉면이 깨져버렸습니다. 뭐 떨어트린 제 실수도 있기에 전화해서 정중하게 as요청을 했는데

제가 너무 화가난 점은
1. 사진을 보내고 확인 후 바로 연락을 주신다고 하셨는데
담날 점심 이후까지 연락이 없어 제가 했더니
깜빡하셨다고 하네요.

네 뭐 사람이니 깜빡할수도 있죠..
근데 더 화가난점은

2. as는 할수있는 방법이 없으니 그냥 쓰시다가
상판을 교체하라는 아주 무성의한 판매자의 말

뭐 실수로 떨어트린건 저의 잘못이니 인정하겠습니다
근데 이렇게 내구성도 좋지 않고 고작 450미리 빈 보온병ㅇㅔ
상판이 깨져나가는데 판매자의 대처도 참 어이가 없었습니다...
저도 서비스 직에서 오랜시간 일한 사람이라 처음에는 참고 넘어가려했는데 뭐 대뜸 그냥 쓰다가 교체하라는 성의 없는 그 말투는 제가 여짓껏 자랑스레 쓰고있는 카레클린트의 이미지가 바닥으로 ...

저같으면 연락을 못드려 죄송하다고하고 일단 에이에스는 조금 어려울것같은데 그래도 업체에 연락해서 임시방편으로라도 혹시 가릴수 있는 방법이 있으면 확인후 연락을 준다고 할것 같네요.스티커든 페인트든 뭐든 (방법이 없더라도)

그리고 내구성또한 의구심이 갑니다.
어떻게 보온병에 저렇게 상판이 깨지는지요 ...
앞에서 이 광경을 보고있던 신랑도 어이없어 하네요
한두푼도 아니고..
파인게 아니라 얇게 떨어져 나갔습니다.
파란색 보온병이라 떨어져 나간 부분이 파랗게 되어있어요.

대수롭게 넘어가도 될 사항이였는데
이렇게 구매한 소비자가
직접 시간을내서 회원가입을 하고 이 상품게시물을 찾아
후기에 평을 남기는 이유...
한번도 물건에 대해 이렇게 쓴적이 없는데
참 그러네요

저번주 화요일에 연락드렸고 업체에 문의 후 연락 준다던 담당자는 지금까지 깜깜 무소식.... 이런식으로 일 처리 하시고 판매하시는거면
저는 더이상 이 브랜드에 대한 평판을 마냥 좋다고 주변인들에게 이야기 할수 없어요. 책임자님께서 확인하시고 연락 주세요.

첨부파일 Resized_20201020_142937.jpeg

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