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왜 배송은 카레클린트 직영이 아닌지..

5점 신****(ip:)
2020-01-20 조회 1215 추천 추천




카레클린트 쇼파하나 사는데 정말 우여곡절이 많았네요.
구매하면서 느낀 장, 단점을 간략하게 적어볼께요.

카레클린트 쇼파 선택의 이유
- 다른 가구점에서 볼수없는 카페 느낌의 쇼파 디자인 및 감성, 오염에 강한 선브렐라도 또 하나의 포인트
- 서울 청담점으로 가면 대표님분들 만날수 있고, 할인행사때 추가할인도 가능
  (청담점 가서 계약할때 설명해주신 분이 대표님인줄 모르고 그냥 직원인줄 알았는데 유튜브보고 나중에 앎)

카레클린트 재구매 가능성
- 제기한 문제점이 개선된다면 가능

카레클린트 반드시 개선이 필요한 부분
1. 주문뒤 6주 이상걸리는 쇼파 제작 및 배송기간
 - 6주가 넘어가도 늦어진다는 안내 메시지나 전화도 없음, 6주가 지나도 배송전화가 안오면 구매자가 직접 확인해야됨.
 - 이번 경우도 전화가 없어 직접 전화하니 원단수입문제로 늦어진다는 답변을 직접 전화해서 들음   

2. 외주 배송업체를 이용한 가구 배송문제 (※ 가구 구매시 배송료도 구매자 부담, 업체말로는 엘리베이터 이용불가시 사다리차도 구매자 부담)
 - 보통은 일반가구점도 회사 직영배송을 보통하는데 카레클린트는 하우저라는 가구배송업체를 쓰는듯함,
 - 배송과 판매가 다른 업체다 보니까 서로 소통의 문제가 있어보임
 - 우리는 소파(3인)+헤드레스트(2개)+탁자를 주문했으나 배송해서 집에 도착하고 나니 헤드레스트 1개가 누락됨(탁자는 다음주 배송)
 - 담당자 전화해서 물어보니 출고는 정상적으로 했다그러고 배송업체는 1개가 안왔다 그러고 그러면 우리 헤드레스트는 어디로 간거?
 - 그리고 하우저가 배송할 물건을 제대로 수령했는지 확인도 안하고 고객집에 배송와놓고 확인하는것도 어이없는 상황 (배송전에 확인해야 하는거 아닌가)
 - 2019년11월30일에 주문해서 2020년1월18일에 배송받았고(7주), 오늘 하우저에서 전화왔는데 누락된 헤드레스트 1개는 준비되는대로 보내준다는데 또 6주 기다려야 할지 모름.
 - 이건 직배송과 관련은 없지만, 행사로 주는 라미나 액자도 처음에 발송한건 어디로 갔는지 누락되었고 이것도 직접 전화해서 재배송 받음.

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