Review 사용후기

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제품제대로 받기 힘드네요~

5점 김****(ip:)
2020-03-05 조회 1509 추천 추천


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(1회 배송에 한하여 1회 지급)


식탁세트, 협탁, tv장을 구입했어요.
10월부터 배송받기시작해서 3월에야 배송이 겨우 완료가되었네요. 전부 1번이상 교환을 하고 식탁은 도대체 몇번째인지 제대로 받기가 왜이리 힘들었는지 모르겠네요.
배송도 직접하지않고 배송대행업체로 배송비까지 받으시면서 제품이나 검수에는 너무 무신경하신듯합니다.
케이스바이케이스라며 교환을 많이 하게되는 고객들도 있다고도 하시던데 대리점이나 담당매니저가 대처할수 있는 상황은 한정적이예요
그런데 자꾸 문제가 발생을 하게되면  교환만 해준다고 서비스가 좋다고 생각하시는게 아닌지 생각이 드네요
본사에서는 그런상황을 만들지 않도록 노력하고 계신지가 의문스럽게 느껴지네요.
다른고객분들도 저와같은 상황이 발생되지 않으리라는 법은 없으니깐요.
원목이니깐 원목이라서 원래이정도는 이렇게생각하고 검수하지 말아주셨으면 좋겠어요. 그런걸 고객들한테 이해시키실껀가요?
아니면 그저 고객이 까다롭다고 원목을 이해하지 못하니까라고 생각하시는건가요....

일반기성제품,브랜드가구 보다 이 브랜드의 제품 제품을 믿고 기대했는데...큰 기대감이 더큰 실망감을 안겨주었네요
가격이 저렴해 가성비로 만족할 제품도 아니고 제품질도 만족도도 배송도 대처도 무엇하나 만족스럽지못했어요.
사용하면서도 구입하기 잘했다는 생각 ,마음에 든다는생각 ,다른제품을 더 구입해서 사용하고싶다는생각 들지않네요...
 
 

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