2월에 주문하고,
한달정도 걸려서 받았습니다.
307 오크 식탁(1900) + 썬브렐라 의자 + 선브렐라 벤치
이렇게 구성해서 받았습니다.
몇일 안써봤는데, 장단점 위주로 정리해보겠습니다.
장점
- 대기 시간이 오래 걸림
- 대기 하는 동안 배송 날짜에 대한 연락이 전혀 없음
- 배송 날짜가 오락가락함. (금요일에 배송 온다고 했었는데, 전날 전화오더니 제일 빠른게 다음주 월요일이라고 함? 으잉?? 난 금요일로 확정했었는데? 상담원 왈 : 다시 확인해보더니 아.. 금요일 가능하시네요???? 몇일전에 내가 전화 받고 금요일로 날짜 확정한건 뭔지...? )
- 식탁 받아보니 접착세 성분(?)인지 냄새가 약간 남.
- 카클케어 가입했는데 증명서? 를 식탁배송시에 같이 배송해준다고 계약시 설명 들었는데 안옴.
- 카클케어 증명서 안온거 확인해달라고 했는데. 확인후에 연락준다고 하더니.. 아직도 연락없음 (매장직원 상담은 친절함)
이렇게 유일한 단점은,.
고객 응대 및 배송에 대한 문제가 있습니다.
해당 싸이트내에서도 후기를 좀 보면 알수있듯이, 배송 문제가 제일 큰거 같아요.
배송이 오래걸려서 고객들 불만이 쌓여있는데.
일방적으로 배송 날짜 변경되는 것과 배송 관련해서 문의 남기면 그에 대한 답을 받는데 오래걸리고 제대로된 답을 못받는걸 보면
확실히 배송을 직영으로 하는 업체와 큰 차이가 보입니다.
배송이 오래 걸릴것을 알고서도 계약을 했다는 건 그걸 감수하더라도 마음에 드니까 한거 아닌가요?
그렇다면 고객들은 좀더 신경써서 관리해주면 안될까요?
기다리는 중에 언제 제품이 완성이 되었고 대략적으로 언제쯤 배송이 될꺼다 정도는 미리 알려줄수 있지 않을까 싶습니다.
이렇게 사소하게 생각되는 부분들이 일류 업체와 아닌 업체를 나누어 주는 기준이 되기도 합니다.
저는 구입시 디자인이 제일 마음에 들어서 구입하게 되었고,
배송 받고 사용하고 있는 지금도 디자인은 너무너무 마음에 듭니다.
다만 배송을 받기 까지의 과정이 약간의 스트레스를 준것이 사실입니다.
그리고 지금 카클케어 또한 어떻게 진행되는지 연락을 준다고 하고선 아직또 가타부타 연락이 없습니다..
예쁘고 질이 좋은 가구를 만들어서 팔면서 서비스 측면에서 아쉬움이 많이 남습니다.
위에 적은 부분들이 조금이나마 개선이 된다면 더욱 발전하는 카레클린트가 될수 있을것같습니다.
마지막으로 생각보다 이뻐서 좋긴하네요.
이상없이 계속 잘 쓸수 있으면 좋겠어요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
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